Atendimento
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1. Quais são os tipos de produtos oferecidos pela Nefertiti Moda Íntima?
- Na Nefertiti Moda Íntima, oferecemos uma ampla variedade de produtos de lingerie, incluindo sutiãs, calcinhas, camisolas, pijamas e conjuntos sensuais, todos projetados para proporcionar conforto e estilo.
2. Como posso escolher o tamanho correto de lingerie na Nefertiti Moda Íntima?
- Para garantir o tamanho correto de lingerie, recomendamos consultar nossa tabela de medidas localizada em cada página de produto. Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar o ajuste perfeito, então sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte ao cliente para assistência adicional.
3. Qual é a política de trocas e devoluções da Nefertiti Moda Íntima?
- A Nefertiti Moda Íntima oferece uma política de trocas e devoluções simples e transparente. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro de 07 dias após o recebimento do produto para obter instruções sobre como proceder com a troca ou devolução.
4. Quais são os métodos de pagamento aceitos pela Nefertiti Moda Íntima?
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (Visa, MasterCard, Elo...) e também através de PIX.
Todas as transações são seguras e protegidas.
5. Como posso acompanhar o status do meu pedido na Nefertiti Moda Íntima?
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um link para rastreamento. Você também pode fazer login na sua conta para visualizar o status atual do pedido a qualquer momento.
6. A Nefertiti Moda Íntima possui loja física onde posso experimentar os produtos?
- Sim, temos uma loja física localizada em contagem/MG. Você pode visitar nossa loja para experimentar pessoalmente nossos produtos e receber atendimento personalizado. Confira nosso horário de funcionamento em nosso site para planejar sua visita.
7. Qual é o prazo de entrega dos produtos da Nefertiti Moda Íntima?
- O prazo de entrega varia conforme o método de envio selecionado e o destino. Geralmente, os pedidos são processados dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para estimativas mais precisas, consulte a página de informações de entrega durante o checkout.
8. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da Nefertiti Moda Íntima?
- Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site, por e-mail em [email protected], ou através das nossas redes sociais. Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá o mais rápido possível.
9. Os produtos da Nefertiti Moda Íntima possuem garantia?
- Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Caso ocorra algum problema com seu item de lingerie, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.